楽天モバイルのスマホ下取りサービス完全ガイド
楽天モバイルのスマホ下取りサービスは、使わなくなったスマホ・タブレット・Apple Watchを自宅から無料で引き取り、査定額を楽天ペイ残高で受け取れるサービスです。しかも、iPhone 16 Pro Maxなら最大99,710円（税込）まで査定され、他社の端末も対象になります。そのため、機種変更や乗り換えのタイミングで、手元の端末を現金同様に使える残高へ変えたい方に向いています。
楽天モバイル
スマホ下取りサービス完全ガイド
引き取り無料・査定額は楽天ペイ残高で受け取り｜iPhone 16 Pro Maxは最大99,710円
- スマホ・タブレット・Apple Watchが対象
- 自宅での引き取りは無料
- 他社の端末もOK
- iPhone購入と組み合わせて5,000pt還元の企画あり
スマホ下取りサービスの概要と利用条件
具体的には、楽天モバイルや他社で購入した端末を、専門業者が査定して買い取るオプションサービスです。なお、個人情報は専門業者が適切に消去すると案内されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品 | スマートフォン・タブレット・Apple Watch |
| 利用できる方 | 楽天ID保有者で18歳以上 |
| 引き取り | 自宅まで配達員が来訪（無料） |
| 査定期間 | 製品の到着から約7日 |
| 代金の受け取り | 楽天ペイ残高（楽天キャッシュ） |
スマホ下取りサービスの最高価格の例
まず、現時点の最高価格の例を確認しましょう。ただし、金額は端末の状態によって減額される場合があります。
| 区分 | 機種 | 上限（税込） |
|---|---|---|
| iPhone（楽天モバイル） | iPhone 16 Pro Max | 99,710円 |
| Android（docomo） | Galaxy Z Fold 7 | 69,990円 |
| Apple Watch（SIMフリー） | Apple Watch Ultra | 29,000円 |
査定区分と下取り不可になるケース
具体的には、端末の状態に応じて査定が3段階に分かれます。したがって、申し込み前に自分の端末の傷や不具合を確認しておくと、見積額とのズレを防げます。
良品
軽度の傷や打痕のみの状態です。ただし、軽い傷でも複数ある場合は、下位の区分になることがあります。
画面損傷品
画面の割れや深い傷、焼け、変色、縦線、ドット抜け、液漏れ、タッチ不良などがある状態です。
外装損傷・機能不具合品
重度の傷や筐体の歪み、背面ガラス割れ、膨張、カメラ・ボタン・通信の不具合などがある状態です。
🚫 下取り不可（0円で返送）になるケース
一方で、次のような製品は下取りできません。なお、査定額が0円の場合は不成立となり、返送費用は運営側の負担です。
- 1対象外の製品、電源が入らない製品
- 2各種ロックや「探す」機能が解除されていない製品
- 3刻印・改造品、盗難・紛失品、ネットワーク利用制限品
スマホ下取りサービスの申し込みの流れ
つまり、Webで申し込んで、端末を渡し、査定結果を待つだけです。ただし、事前の初期化やロック解除が必要なので、準備を忘れないようにしましょう。
🔧 事前準備と注意点
また、申し込み前に以下の準備を済ませておきましょう。
事前にやっておくこと
- 十分に充電し、バックアップを取って初期化する
- 「iPhoneを探す」とおサイフケータイのロックを解除する
- Apple Watchはペアリングを解除する
- スマホ用電子証明書を失効させる
注意したいこと
- 申込日から14日以内に届かないと減額・返却の場合あり
- 箱・付属品・SIM・SDカードは同梱しない（破棄される）
- 引き取り先は本人確認書類に記載の最新住所のみ
- 査定後の再査定・写真提供は受け付けない
下取り代金は楽天ペイ残高で受け取り
なお、査定額は現金ではなく、楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）として入金されます。したがって、入金時期と使い道を把握しておくと安心です。
iPhone購入と下取りで5,000pt還元（コード2926）
さらに、楽天モバイルで対象のiPhoneを購入し、手持ちのiPhoneを下取りに出すと、5,000ポイントが進呈される企画があります。具体的には、次の2つの条件を満たす必要があります。
- 1楽天モバイルのWebまたはショップで、対象iPhoneを購入する（楽天市場店は対象外）
- 2購入申し込みの後に、対象iPhone（8〜16系、SE第2・第3世代など）を下取りに出し、期限内に成約させる
🚫 併用できないキャンペーン
ただし、一部のキャンペーンとは併用できません。たとえば、コード2568や2938などを申し込むと、そちらが優先され、本企画は対象外となります。
併用不可：2169、2568、2848、2938、3363、3419、3420
乗り換え先として選ばれるRakuten最強プラン
なお、端末を下取りに出して機種変更や乗り換えをする方には、Rakuten最強プランも人気です。使ったデータ量に応じて料金が決まる段階制のため、通信費を抑えやすくなります。
| データ使用量 | 月額料金 | 特徴 |
|---|---|---|
| 3GBまで | 980円 | 使わない月は自動で最安値 |
| 20GBまで | 1,980円 | 中間料金も自動適用 |
| 20GB超〜無制限 | 2,980円 | 速度制限なし・無制限 |
国内通話無料
Rakuten Linkアプリ経由の発信は完全無料。そのため通話料を気にせず使えます。
海外2GB無料
毎月2GBまで海外データ通信が無料。さらに追加料金なしで利用できます。
楽天市場で+4倍
楽天市場のポイントが毎日全員+4倍に。加えて楽天経済圏全体でお得になります。
事務手数料0円
契約事務手数料が無料。一方で他社では3,300円程度かかることが多いです。
楽天モバイルへの申し込みを検討中の方へ
なお、楽天モバイルへの申し込みを検討中の方は、申し込み前にエントリーするだけでポイントをさらにアップできます。
よくある質問：スマホ下取りサービス
スマホ下取りサービスについて、特によく寄せられる疑問をまとめました。
利用条件・申し込みに関する質問
査定・入金に関する質問
従業員紹介キャンペーンについてさらに詳しく知りたい方はこちら
古いスマホは下取りへ。乗り換えもあわせて検討を
引き取り無料で、査定額は楽天ペイ残高に。楽天モバイルへの申し込み前に従業員紹介キャンペーンへエントリーすると、MNPで最大14,000pt・新規でも最大13,000ptが受け取れます。
